FAQ

1. Qui peut acheter chez Bella Moda 212 ?

Nous sommes une entreprise B2B, spécialisée dans la vente en gros de maroquinerie. L’accès au site et aux produits est réservé aux professionnels (détaillants, boutiques, distributeurs).

2. Comment puis-je créer un compte professionnel ?

Pour créer un compte :

• Cliquez sur "Créer un compte" sur notre site.
• Remplissez le formulaire avec vos informations professionnelles (numéro de SIRET, nom de l’entreprise, coordonnées complètes).
• Votre compte sera validé par notre équipe sous 48 heures ouvrables.

3. Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Oui, un montant minimum de commande est requis. Ce montant est précisé lors de la validation de votre commande.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.
• International : 7 à 15 jours ouvrables.

5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

• Virement bancaire
• Carte bancaire (Visa, MasterCard)

Le paiement doit être effectué avant l’expédition des marchandises.

6. Puis-je retourner des articles ?

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Produit défectueux.
• Erreur de commande.

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine sous 7 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Puis-je visiter votre showroom ?

Oui, nous vous invitons à visiter notre showroom situé à :

70 Avenue Victor Hugo, Lot 212, 93300 Aubervilliers, France.
Contactez-nous pour prendre rendez-vous.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

9. Proposez-vous des collections personnalisées ?

Nous proposons des collections variées adaptées aux tendances actuelles. Pour toute demande spécifique ou personnalisée, veuillez contacter notre service client.

10. Qui dois-je contacter en cas de problème ou de question ?

Pour toute assistance, contactez-nous :

Email : webgcld@gmail.com
Téléphone : +33 1 48 34 88 97

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.